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三心卖家淘宝开店一年经验谈

来源:新华网 唐呐贪惶晚报

这是第二次与帮5买创始人尹汝杰聊天,比起一年前需要中英文夹杂、经常停顿下来需要翻译的对话,尹汝杰的中文可谓突飞猛进,整个沟通非常的顺畅和流利,很难让你想象到坐在对面的是一个韩国人,仅仅学了几年的中文。 在过去15年里,尹汝杰创办了5家公司,在中国做比价购物搜索网站帮5买之前,还有美国比价购物网站mySimon、美国搜索引擎公司WiseNut、韩国企业搜索引擎公司WISEnut、美国比较购物网站Become(2005年进军日本)。 尹汝杰1995年12月毕业于斯坦福大学计算机系,1998年创办mySimon,1999年创办WiseNut,2000年2月CNET以7亿美元收购了mySimon。而2002年4月WiseNut被美国目录导航式搜索引擎提供商LookSmart收购。 就在2000年出售mySimon的同时,尹汝杰还在韩国首尔成立了企业搜索引擎公司 WISnut,目前韩国有150多家电商采用了该方案 ,这家公司计划在今年IPO。2004年尹汝杰再次进入比价购物网站,在美国创办Become,并在2005年推广至日本,目前已经获得盈利。 这些创业的成绩,并没有让尹汝杰停下来,在他看来美国虽然创业机会很多,但是做成大企业的机会很少,而中国的互联网则是充满了机会。 2007年,尹汝杰带着在韩国成功的企业搜索技术来到中国创业,但并没有成功,直到2011年12月底做购物搜索网站帮5买,才打响了一些名气,并获得了2轮融资。 对于各个国家的难度,尹汝杰列出了个排名,如果美国创业难度系数是1,韩国则是1.5,日本是2,中国则能够达到5。 既然这么有难度,作为一个外国人为什么还要坚持在中国创业?这几年又有哪些感悟?来看看尹汝杰讲述: 中国的第一次失败 我在美国做了3家创业公司,虽然都没有太大的成功,但是还比较不错,感觉美国没有那么大的机会,日本和韩国的市场也有限,尤其是2007年当时看到中国未来很可能有很大发展,而且想在各个国家都有创业经验,就来到了中国。另外很重要的一个原因,就是我家里人在韩国,美国和韩国距离太远,原来一年一次都见不到,上海到首尔只要2个小时,从中国去哪儿都很方便。 2007年来中国的时候,还没有那么多电商公司,所以做比价搜索并不太靠谱,当时我在韩国做了一个企业搜索引擎还比较成功,就是给其他公司和机构做站内搜索解决方案,韩国有包括三星、SK、多个政府部门在内的1800家公司和机构都在用,每年有1300万美元收入,我认为中国也需要这样的解决方案,所以在中国的创业从企业搜索服务开始。 这个项目在中国开发了三年,但是我们发现中国公司并不愿意在企业搜索引擎上付钱,而且中国公司不太喜欢在这个项目上合作。当然这也和各国国情不一样有关,在美国韩国及日本,人力成本非常高,所以如果自己做企业搜索项目会浪费很多资源,他们更愿意外包。 但中国的人力成本比较低,他们并不愿意花20-30万的价格购买服务方案,反而是觉得找几个员工多花点时间就行,而且中国企业很喜欢规模这个词,好像是员工越多感觉公司越厉害,所以并不重视小团队的产出。 另外一点文化上的习惯,就是公司的工程师很少用第三方技术,好像用了第三方技术就会没有自己的价值,就会被裁掉,所以这导致我们很难推广企业搜索服务解决方案,大公司自己做小公司没钱买,所以这第一个尝试在中国并不算太成功。 这个给我的教训就是,在做项目之前需要做足够的市场调研,并且深入了解文化差异。至于现在做的比价购物搜索帮5买,虽然我是外国人,确实有很多挑战,但我认为机会在于比价还是一个技术活儿,这种技术很难抄袭,而且除了一淘,大公司很少涉及,帮5买是其中唯一一个独立的创业公司。 外国人如何本土化 说到外国人在中国做公司,大家都会说到水土不服,比如谷歌、Groupon等等。有这些之前的案例,我也深刻理解到在中国创业需要本土化,如何本土化?第一点就是要符合中国文化。 之前很多失败的外企在公司通常做两个架构,一个是外国人员做管理,而中国员工做执行,这个团队并不好。而在帮5买的公司里,只有我是韩国人,其他人都是中国人,虽然我管理领导人,但所有领导人的管理方式都是中国的,我们每周开会我只定季度目标,而各种KPI和决策、执行都由他们自己决定,而且我99%的时间都在中国,沟通起来非常的顺畅。 另外我还带来了硅谷文化,我们非常透明,股份多少、公司如何架构非常透明。而且在福利待遇以及需要遵守的中国劳动法律方面,我们也特别注意,希望让员工感觉到这就是一个本土的创业公司。 大家会说你毕竟是一个韩国人,如何能透彻了解中国文化? 其实在韩国学校里,人人都会学习汉字,因为韩国人在本国的预言里也会用到汉字,当我还在上初中和高中的时候,我就已经学会了1600个汉字,我是发自内心的喜欢汉字,我会经常阅读一些关于孔子和其他启迪智慧的数据,同时我也是忠实的中国功夫电影迷。 从2007年到中国,我已经在中国6年了,从来到中国那天开始系统学习中文,每天我都坚持用中文开会,坚持用中文写邮件,和公司高层、员工的交流也都用中文,现在我在沟通、阅读方面基本没有太大问题,首先在态度上把自己变成一个中国人。 当然在做公司方面,硅谷和中国有着很大的差异。比如一些中国公司的做法,从美国角度来看并不对,但是中国有自己特色的地方,所以我也经常在研究360和阿里巴巴,看他们如何成功并学习他们的一些做法。 比如360给我的启发就是,如果你做一个非常好的产品,给用户提供价值,很多用户不会介意你附赠的其他事情,比如加网游、加广告。所以只要提供一个非常强大的服务,是可以通过很多的方法赚到钱。当然我在学习这些公司经验的时候也会有所保留,最重要的事情就是在不伤害用户的情况下进行变现。 百度为什么能够成功?是因为中国人不太容易记住很长的Url,大家记住了百度,就能够找到网页。这样的机会其实在美国是不存在的,我们的战略也是根据这样的市场情况进行调整,希望用户在购物的时候,通过帮5买的聚合进行检查,然后做出理想的购物决策。当然现在一淘也在做这样的事情,但是他们背靠淘宝天猫,并不能说特别客观,这也是帮5买的机会。 当然帮5买也有机会成功卖掉,但现在还没达到那样的程度,至少需要1-2年的发展,由于我的投资人都是外国的,所以已经有不少外国公司对帮5买有兴趣。对于我个人来说,当帮5买做成功了,我还是会继续创业,计划做一个面向全世界的公司。 中国创业的难度系数 我在这么多国家创业过,如果要给各个国家进行排序,美国门槛最低最容易,如果美国的创业难度系数是1,那么韩国是1.5,日本是2,中国的难度系数则能够达到5。在中国呆这么多年,我能理解为什么那么多外国公司都失败,其实我也不知道未来能不能成功。 如果要具体说到在中国创业和其他国家的差异,有以下几点: 第一,中国有很多法规规定外国人不能做一些事情,这是一个很难解决的问题。 第二,中国文化以及行业做法,和外国不太一样。比如中国互联网没有详细的法律法规,并不知道一件事情的做法是不是合法,而美国有明确的法律,能做或者不能做都能够知道。这个对于外国人的难点就是,不知道潜规则的边界在哪里,只有通过经验或者研究竞争对手来了解,这是一个很长的学习时间。 第三,中国公司通常不够透明,其实我们之前也考虑收购一些公司,但是在谈收购价格的时候,发现对方的流量、收入并不透明,在美国公司估值是根据流量收入换算出来的,而在中国公司是创业者觉得是多少就是多少。 第四,中国市场的格局不一样,在美国即使是很大的公司市场份额也不会超过20%,但是在中国淘宝的份额就能够达到70%、百度的流量就能够达到60%,还有几乎涉及各个领域的腾讯,即使是Google在美国市场份额也不超过50%,这对于创业公司来说压力会很大。 第五,中国消费者的购物习惯也不一样,美国电商消费者能够承担很高的价格,而中国80%消费者承受的电商价格是200以内,很多电商的商家并不太注意数据的分析,没有很好的去研究市场数据。 第六,员工要求不一样。中国员工对现金很敏感,对期权兴趣一般,他们最关心的是现在收入是多少,薪资最关键,如果薪资高会马上工作。如何推动和鼓励中国员工做好的产品,这方面我也一直在不断的学习。 第七,中国的劳动法和其他国家非常不一样,在员工假期、解雇等方面有着严格的规定,这方面也有很多东西需要学习。 590 267 512 348 705 626 643 965 493 285 122 932 879 884 151 416 550 691 495 15 55 34 766 773 250 709 980 350 383 572 879 985 679 487 241 817 682 594 885 949 985 491 586 263 967 106 238 513 513 631

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